Informativa sui rimborsi

 

Recesso Resi e Rimborsi

La politica resi di ZAMPINE SAS consente al Cliente di restituire l’articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di quattordici giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

La politica resi di ZAMPINE SAS tutela il diritto di recesso del Cliente ed è conforme alle disposizioni di legge.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito ad eccezione degli articoli confezionati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i prodotti acquistati non siano stati utilizzati  e siano completi di tutte le etichette e accessori originali ricevuti insieme all’ordine. L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello per il quale era destinato.

ZAMPINE SAS non accetta la merce non conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla presente Politica di reso. In questo caso, la merce viene restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Termini e Modalità per la richiesta di rimborso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato, informando ZAMPINE SAS della sua decisione mediante comunicazione inviata per posta elettronica all’indirizzo e-mail shop@zampine.com

Nella comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Cliente deve indicare l’intestazione e le coordinate IBAN del conto corrente su cui desidera ricevere il rimborso.

Il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato l’intenzione di esercitare il diritto di recesso, utilizzando in un imballo idoneo ed integro, mediante spedizione tracciabile a ZAMPINE SAS -  Piazza Tonini 6 – 50042 – Forte dei Marmi (LU) - Italia

Rimborso

Se il Cliente ha regolarmente comunicato la volontà di esercitare il recesso entro quattordici giorni dalla consegna del prodotto, ZAMPINE SAS rimborsa mediante bonifico bancario il prezzo pagato per la merce e per le spese di spedizione. In ogni caso ZAMPINE SAS sospende l’erogazione del rimborso fino alla data di restituzione dell’articolo oppure finché il Cliente non ha fornito prova di averlo restituito.

Si precisa che i costi per la restituzione dell’articolo (quali ad esempio spedizione ed imballaggio) sono a carico del Cliente.